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カスハラに関する実態調査の実施について
顧客等からの暴言、不当な要求、脅迫、暴行等の著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント、以下「カスハラ」といいます。）については、社会問題となっており、トラック運送業界においてもカスハラ被害が近年増加傾向にあると指摘されているころです。
全ト協では、カスハラの被害事例について情報収集を行い、その防止・対策等に係る検討資料とするため、「カスハラに関する実態調査」を行うことといたしました。
つきましては、全ト協ホームページにて実態を回答いただきたい旨の周知依頼がありました。
会員事業者におかましては、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
全ト協ホームページ
